O Dr. Online em entrevista à TSF: de uma ideia entre amigos a uma equipa de 38 médicos

Nasceu em plena pandemia e, cinco anos depois, o Dr. Online regista um crescimento médio de mais de 100% no volume de consultas e uma escalada de negócio superior a 50% no último ano. Em entrevista à TSF, no programa Negócios & Empresas, José Lima, engenheiro e cofundador, e Tiago Cadeiras, médico e diretor clínico, contaram como a empresa nasceu de uma amizade de 25 anos e se transformou numa das referências da telemedicina em Portugal.

Uma ideia nascida da pandemia

A história do Dr. Online começa de forma simples: dois amigos de longa data, com mais tempo livre durante a pandemia, decidiram transformar essa pausa forçada numa oportunidade. José Lima conta que, em vez de se dedicarem a passatempos comuns dessa altura, começaram a pensar em soluções que pudessem responder a um problema real — o acesso à saúde.

A ideia ganhou forma rapidamente: José mostrou a Tiago um site que tinha desenvolvido e, pouco tempo depois, foi vendida a primeira consulta. Daí em diante, o crescimento foi natural e contínuo. “Atrás da primeira, vem a segunda, a terceira, a quarta, por aí fora”, resume José Lima na entrevista. “A partir daí, o resto é história.”

Números que comprovam o crescimento

Os dados confirmam a trajetória de sucesso do Dr. Online. Em Portugal, a empresa já soma entre 175 mil a quase 200 mil pacientes atendidos. A equipa médica conta atualmente com mais de 38 médicos, na sua maioria dedicados a clínica geral e medicina geral e familiar, mas também com especialistas em psiquiatria, psicologia e outras áreas.

A nível global, o Dr. Online já acumula uma base de 500 mil clientes e faturou 6 milhões de euros em 2025, com expectativa de continuar a crescer mais 50% este ano.

Saúde preventiva como prioridade

Quando questionados sobre o que distingue o Dr. Online, Tiago Cadeiras é claro: a aposta está na saúde preventiva. O objetivo é que cada utente seja acompanhado de forma regular por um médico de família, permitindo um trabalho de prevenção mais eficaz e contínuo.

Esta filosofia já se traduz em serviços clínicos concretos, como é o caso do programa dedicado à perda de peso — um acompanhamento completo do início ao fim, sem abandono por parte do utente nem do médico responsável. Segundo a equipa, há ainda outros serviços em desenvolvimento que serão divulgados oportunamente.

Expansão internacional: Irlanda, Reino Unido e, em breve, os Estados Unidos

O crescimento do Dr. Online não se ficou pelas fronteiras portuguesas. A empresa expandiu-se primeiro para a Irlanda e, mais tarde, para o Reino Unido — um mercado descrito por José Lima como muito mais regulamentado e exigente. A entrada nesse país exigiu um processo rigoroso de certificação, mas trouxe uma oportunidade clara: o NHS britânico enfrenta hoje um problema de acesso à saúde semelhante ao que se vive no SNS em Portugal.

Com operações já a decorrer no Reino Unido, o Dr. Online está agora focado em desenvolver tecnologia proprietária própria, com o objetivo de melhorar os tempos de espera e o tempo que cada médico pode dedicar ao paciente. Este investimento tecnológico prepara o terreno para o próximo grande desafio da empresa: a entrada no mercado dos Estados Unidos, descrito como mais difícil, competitivo e ambicioso.

O futuro do Dr. Online

Com uma equipa médica em crescimento, uma filosofia centrada na prevenção e uma expansão internacional cuidadosamente planeada, o Dr. Online continua a consolidar-se como uma resposta inovadora aos desafios de acesso à saúde em Portugal e no mundo. A entrevista à TSF deixa clara uma mensagem: o que começou como uma ideia entre dois amigos durante a pandemia tornou-se um projeto com ambições globais.