“Vão tratar da saúde dos norte-americanos”: o Dr. Online em destaque no Jornal de Negócios

O Dr. Online esteve em destaque no Jornal de Negócios numa peça publicada a 4 de abril de 2026. A reportagem, assinada por Rui Neves, conta a história de uma empresa portuguesa que nasceu em plena pandemia e que hoje se prepara para entrar no maior mercado de saúde do mundo.

De uma ideia na pandemia a uma multinacional com sede em Nova Iorque

Há meia dúzia de anos, José Lima, engenheiro eletrotécnico, e Tiago Cadeiras, médico de clínica geral, fundaram o Dr. Online para responder às limitações estruturais do modelo exclusivamente presencial — num momento em que o risco de contágio e a sobrelotação dos hospitais tornavam o acesso aos cuidados de saúde particularmente difícil.

Desde então, a plataforma evoluiu de um serviço focado em clínica geral e psicologia para uma oferta alargada de especialidades médicas. A faturação acompanhou esse crescimento: de 200 mil euros em 2021 para seis milhões de euros em 2025, com um crescimento de 50% face ao ano anterior. Para 2026, o objetivo é atingir os nove milhões de euros.

175 mil consultas, 500 mil clientes, 70 médicos

Em 2025, o Dr. Online realizou 175 mil consultas, apoiado por uma equipa de cerca de 70 médicos — 38 dos quais em Portugal. A base acumulada de clientes atingiu os 500 mil. A internacionalização tem sido o motor do crescimento: a Irlanda gerou 40% das receitas e 43% das consultas; o Reino Unido contribuiu com quase 30% das receitas e 16% das consultas. No total, os mercados internacionais representaram 70% da faturação do último exercício.

Irlanda e Reino Unido: dois mercados, o mesmo diagnóstico

A escolha dos mercados de expansão não foi aleatória. A Irlanda foi o primeiro passo internacional, em 2022, por apresentar semelhanças com Portugal no acesso aos cuidados primários — elevada procura por consultas de clínica geral e escassez de médicos de família. Estima-se que o país necessite de até 1.200 médicos de família adicionais até 2040.

O Reino Unido seguiu-se em 2024, num contexto igualmente desafiante: de acordo com o relatório “State of Care 2023/24” da Care Quality Commission, cerca de cinco milhões de pessoas em Inglaterra aguardaram mais de duas semanas por uma consulta com o médico de família, e 1,4 milhões esperaram mais de quatro semanas. Em ambos os mercados, o Dr. Online posicionou-se como solução complementar ao sistema tradicional — mais rápida, mais acessível e sem barreiras geográficas.

Os EUA: o maior mercado de saúde do mundo

A próxima paragem é os Estados Unidos. A ambição foi formalizada há dois anos, quando o Dr. Online foi selecionado para o programa de aceleração Techstars — um dos principais aceleradores de startups do mundo —, que detém atualmente 6% do capital da Dr. Online Inc., com sede em Nova Iorque. Os restantes 94% pertencem aos dois cofundadores portugueses.

Para José Lima, os EUA reúnem as condições ideais: são o maior mercado de saúde do mundo, com desafios significativos de acesso e custos para os pacientes, e onde a saúde digital tem vindo a ganhar um papel cada vez mais relevante. A experiência acumulada em vários mercados europeus com um modelo direto ao consumidor posiciona o Dr. Online de forma natural para explorar essas oportunidades.

Uma plataforma cada vez mais completa

Ao longo dos últimos anos, o Dr. Online foi integrando novas especialidades: psiquiatria, cardiologia, reumatologia, ginecologia, urologia, neurologia, otorrinolaringologia, endocrinologia, pneumologia e dermatologia, entre outras. As áreas mais procuradas são clínica geral, psiquiatria, endocrinologia e psicologia. As consultas mais requisitadas incluem consulta médica urgente, atestado médico para carta de condução, renovação de receita e baixa médica.

Um dos principais fatores diferenciadores continua a ser a rapidez: consultas de clínica geral podem ser marcadas em cerca de 10 minutos, com atendimento à hora marcada e um atraso médio inferior a 10 minutos.

O próximo passo: uma ronda de investimento

Depois do capital semente da Techstars, o Dr. Online prepara-se agora para avançar com uma ronda de investimento, com o objetivo de reforçar a capacidade de expansão internacional, desenvolver novos programas clínicos e consolidar a presença nos mercados onde já opera.

A ambição de José Lima é clara: tornar o Dr. Online o nome de referência na medicina online em Portugal — e a partir daí, crescer para o mundo.

Leia a peça na íntegra publicada pelo Jornal de Negócios.