Dr. Online no Jornal de Notícias: estrangeiros e demora no SNS impulsionam as teleconsultas privadas em Portugal

O Dr. Online esteve em destaque numa reportagem do Jornal de Notícias publicada a 15 de junho de 2026, que analisa o crescimento das teleconsultas privadas em Portugal. Com base nos dados partilhados pelo nosso diretor-executivo, José Lima, reunimos aqui os principais pontos dessa notícia — e o que ela revela sobre o estado do acesso à saúde no país.

A telemedicina deixou de ser uma tendência para se tornar uma realidade consolidada em Portugal. E os números falam por si: numa análise a cerca de 75 mil consultas online realizadas entre janeiro e março de 2026, o Dr. Online identificou padrões claros sobre quem recorre a estes serviços, porquê — e o que isso revela sobre o acesso à saúde em Portugal.

O perfil de quem escolhe consultar online

Ao contrário do que se poderia imaginar, a procura não se concentra nas grandes cidades. Embora Lisboa e Porto representem uma fatia relevante dos utilizadores, mais de 60% das consultas realizadas no Dr. Online ocorrem fora das áreas metropolitanas. O Algarve destaca-se com o maior índice de penetração do serviço — mais do dobro face ao peso da população —, impulsionado em grande parte por utilizadores estrangeiros.

E este é um dos dados mais marcantes: uma parte significativa dos clientes do Dr. Online é estrangeira, sobretudo brasileiros que chegaram recentemente a Portugal e que ainda não estão familiarizados com o sistema de saúde nacional ou não têm número de utente. Como sublinha José Lima ao JN, estes utilizadores “já estão habituados à telemedicina nos seus países” — e encontram na consulta online uma porta de entrada natural para os cuidados de saúde.

As especialidades mais procuradas

A medicina geral e familiar continua a ser a especialidade mais solicitada, representando 64% do total de consultas realizadas. A possibilidade de obter uma consulta no próprio dia, sem esperas, é um dos principais fatores de escolha — especialmente para situações agudas que não justificam uma ida às urgências, mas que precisam de resposta rápida.

A psiquiatria e as consultas de programa de perda de peso surgem logo a seguir. No caso da saúde mental, a teleconsulta tem um valor acrescido: consultar um médico a partir de casa elimina o desconforto de ser visto a entrar num consultório, reduzindo o estigma frequentemente associado a este tipo de cuidados.

Por que a telemedicina cresce — e vai continuar a crescer

A demora na obtenção de consultas no SNS, a ausência de necessidade de deslocação e o preço acessível — com consultas de clínica geral disponíveis a partir de 35 euros — são os três fatores que mais pesam na decisão de recorrer a plataformas online, de acordo com José Lima.

Mas há algo mais estrutural em jogo. A telemedicina não veio substituir o sistema de saúde: veio complementá-lo. Ao absorver uma parte da procura por consultas de clínica geral e psiquiatria, contribui diretamente para descongestionar as urgências hospitalares e aliviar a pressão sobre os médicos de família — um recurso cada vez mais escasso em Portugal.

Um projeto com ambição internacional

O crescimento do Dr. Online não se fica por Portugal. A plataforma já opera na Irlanda e no Reino Unido, e até ao final de 2026 prevê expandir-se para os Estados Unidos. Em 2025, o volume de negócios atingiu os seis milhões de euros, um crescimento de 50% face ao ano anterior — reflexo de uma procura que não dá sinais de abrandar.

Leia a reportagem do Jornal de Notícias